Impressum

Regionetz GmbH
Lombardenstraße 12-22
52070 Aachen
Telefon: 0241 41368-2930
Fax: 0241 41368-2999
info(at)regionetz.de

Geschäftsführer: Axel Kahl, Stefan Ohmen
Sitz der Gesellschaft: Aachen
Handelsregister-Nr.: HRB 12668 Aachen
UID: DE 814 121 361

Zuständige Aufsichtsbehörde nach Landesrecht:

Ministerium für Wirtschaft, Innovation, Digitalisierung und Energie des Landes Nordrhein-Westfalen
Berger Allee 25
40213 Düsseldorf
Fon: +49 (0) 211 61772-0
poststelle@mwide.nrw.de

Zuständige Regulierungsbehörde und weitere Aufsichtsbehörde:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
Fon: +49 (0) 228 14-0
Fax: +49 (0) 228 14-8872
poststelle(at)bnetza.de
www.bundesnetzagentur.de

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODRVO:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ bereit.

Schlichtungsstelle

Gemäß § 111a des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG) sind Energieversorgungsunternehmen verpflichtet, Verbraucherbeschwerden innerhalb von vier Wochen ab Zugang beantworten. Konnte der Beschwerde nicht innerhalb von vier Wochen Abhilfe geleistet werden, so kann der Verbraucher ein Schlichtungsverfahren einleiten. Die Teilnahme hieran ist für den Energieversorger verpflichtend. An folgende Schlichtungsstelle können sie sich wenden:
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
info@schlichtungsstelle-energie.de

Bildnachweise
Paul Langrock, Fotolia.de

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